Réalisation, pour plusieurs directions de la Caisse Nationale de Crédit Agricole, d'analyses des besoins de formation linguistique.
Adaptée à la spécificité de l’entreprise et de son secteur d’activité, cette intervention comporte une analyse des tâches à réaliser dans la langue

étrangère ainsi qu’une évaluation des compétences du personnel en fonction de leur capacité et aptitude à accomplir ces tâches.
Ces analyses ont débouché sur la conception, l'organisation et la mise en place par INTEGRAM de programmes de formation à l'anglais impliquant plusieurs centaines de personnes et gérés sur des périodes successives de trois ans.